Khoá đào tạo GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH - CEO K3 ĐĂK LĂK và CEO K11 GIA LAI

CHUYÊN ĐỀ

NỘI DUNG

THỜI LƯỢNG (Buổi)

I.

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CÔNG TY

KHAI GIẢNG

v Chân dung CEO

v Tổng quan về quản lý và  hệ thống quản lý

-         Công việc của nhà quản lý

+ Bốn trụ cột của một doanh nghiệp

+ Hai phương pháp quản lý: MBO và MBP

+ Tư duy Hệ thống – Một yêu cầu cần có ở nhà quản lý để quản lý hệ thống

-         Mô hình hệ thống quản lý doanh nghiệp

+ Cấu trúc các hệ thống con trong Hệ thống quản lý doanh nghiệp

+ Quản lý “Hệ thống quản lý doanh nghiệp”

+ Một Hệ thống quản lý doanh nghiệp hoạt động như thế nào là tốt?

-         Mô hình xây dựng Hệ thống quản tri công ty

v Thiết kế hệ thống quản lý

-         Sử dụng sơ đồ chức năng

-         Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống

-         Đặc tả các sản phẩm đầu ra của hệ thống

-         Thiết lập cấu trúc bộ máy tổ chức

-         Xây dựng cơ chế vận hành hệ thống

-         Xác định các yếu tố đầu vào cần thiết

-         Quy trình thiết kế Hệ thống quản lý

v Vận hành hệ thống quản lý

-         Điều hành hệ thống quản lý

-         Phối kết hợp trong hệ thống quản lý doanh nghiệp

-         Kiểm soát hệ thống quản lý doanh nghiệp

-         Bảo trì và nâng cấp hệ thống quản lý doanh nghiệp

-         Xác định yêu cầu tái cấu trúc Hệ thống

03

II.

NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ

v Phát triển tư tưởng nhà quản lý

-         Sự chuyển tiếp từ vai trò quản lý sang vai trò lãnh đạo

-         Xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm;  Trí tuệ cảm xúc

-         Định vị bản thâm để thành công

v Quản trị bản thân

-         Trở thành một người có tầm ảnh hưởng

-         Giao tiếp một cách hiệu quả; 

-         Năng suất cá nhân

-         Tự phát triển bản thân

v Quản trị các cá nhân

-         Ủy  thác với sự tin tưởng

-         Đưa ra lời phản hồi hiệu quả

-         Phát triển nhân tài

v Quản trị đội ngũ

-         Dẫn dắt đội ngũ

-         Thúc đẩy sự sáng tạo

-         Tuyển chọn và giữ chân những nhân viên xuất sắc

v Quản trị công việc kinh doanh

-         Chiến lược kinh doanh

-         Làm chủ những công cụ tài chính

-         Phát triển một giải pháp đề xuất kinh doanh

04

III.

QUẢN TRỊ   CHIẾN LƯỢC 

• Ý nghĩa và tầm quan trọng của hoài bão (Vision), Sứ mệnh (Mission)
• Chiến lược Công ty/Chiến lược Bộ phận/Chiến lược chức năng
• Hoạch định chiến lược Bộ phận/Chiến lược chức năng
  - Xác định mục tiêu bộ phận và thước đo hiệu quả bộ phận
  - Kế hoạch Bộ phận:
  • Hạng mục công việc và ưu tiên triển khai
  • Thời gian hoàn thành và phân bổ nguồn lực
• Triển khai chiến lược Bộ phận
  - Truyền thông và thực thi chiến lược Bộ phận
  - Kiểm soát thực thi chiến lược hiệu quả
  - Giải quyết vấn đề phát sinh trong thực thi 
• Báo cáo kết quả thực hiện

04

IV.

QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DÀNH CHO LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ

v Quản lý nguồn nhân lực và Tổ chức.

-         Các định nghĩa căn bản

-         Các khái niệm chính

v Hoạch định nguồn nhân lực

-         Hoach định nguồn nhân lực là gì?

-         Quy trình hoạch định nguồn nhân lực

v Kỹ năng tuyển dụng nhân sự

-         Phân tích và mô tả công việc

-         Tìm nguồn ứng viên

-         Kỹ năng phỏng vấn

-         Tham khảo và ra quyết định tuyển dụng

v Lương thường và phúc lợi

-         Các khái niệm căn bản các mục tiêu và thành phần của hệ thống lương thưởng

-         Hệ thống phúc lợi

v Đánh giá kết quả làm việc

-         Tại sao phải cần có kết quả đánh giá kết quả làm việc?

-         Quy trình đánh giá kết quả làm việc

v Đào tạo và Phát triển

-         Đào tạo là gì?

-         Kiến thức, Kỹ năng và Năng lực

-         Các góc nhìn của Đào tạo và Phát triển

-         Quy trình Đào tạo và Phát triển

04

V.

QUẢN TRỊ MARKETING

v Môi trường kinh doanh nền kinh tế 4.0 và marketing

-         Môi trường kinh doanh trong nền kinh tế 4.0

-         Khái niệm truyền thông, tiếp thị

-         Vai trò tuyền thông tiếp thị trong sự phát triển doanh nghiệp

-         Tiến hóa của Marketing

v Phân đoạn thị trường mục tiêu, phân khúc thị trường hiệu quả và định vị

-         Quản tri Marketing

-         Quy trình Marketing

-         Phân tích SWOT và 05 lực lượng cạnh tranh

-         Các mục tiêu của hệ thống Marketing

-         Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

-         Định vị và khác biệt hóa

-         Công thức Marketing  mang đến thành công

              ·          Phân khúc thị trường

              ·          Chọn KH mục tiêu

              ·          Định vị

v Marketing hỗn hợp

-         Tổ hợp 4Ps

              ·          Chiến lược sản phẩm

              ·          Chiến lược giá

              ·          Giới thiệu về quản trị kênh phân phối

              ·          Các công cụ và kỹ năng truyền thông tiếp thị thúc đẩy doanh số và thương hiệu

-         Tổ hợp 7Ps

              ·          Dải dịch vụ từ hữu hình đến phi định hình

              ·          So sánh giữa dịch vụ và hàng hóa

              ·          Mở rộng Marketing hỗ hợp

v OMNI Marketing và Marketing số

-         Mua hàng thời 4.0

-         OMNI Channel

-         Digital Marketing

-         Truyền thông tiếp thị tích hợp và đo lường

04

VI.

QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DÀNH CHO LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ

v Tổng quan về quản trị tài chính doanh nghiệp

-         Tài chính doanh nghiệp, quản trị tài chính doanh nghiệp?

-         Phân tích sự khác biệt giữa tài chính và kế toán (Một sự hiểu sai phổ biến hiện nay)

-         Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tài chính chuyên nghiệp, hiệu quả

-         Xây dựng bộ công cụ quản lý tài chính hiệu quả

-         Chia sẻ và thảo luận các Case thực tế

v Đọc hiểu - Phân tích Tài chính doanh nghiệp

-         Đọc hiểu các báo cáo tài chính (KQKD, CĐKT, LCTT, …)

-         Phân tích các báo cáo tài chính theo chiều dọc

-         Phân tích các báo cáo tài chính theo chiều ngang

-         Phân tích báo cáo tài chính theo xu hướng

-         Phân tích báo cáo tài chính thông qua các chỉ số và ý nghĩa của chúng đối với tình hình hoạt động của doanh nghiệp

-         Nhận diện được các thủ thuật làm đẹp BCTC và các thủ thuật make up số liệu BCTC

-         Sử dụng kết quả phân tích tài chính vào quá trình ra quyết định

-         Chia sẻ và thảo luận Case thực tế

v Quản lý và kiểm soát dòng tiền trong doanh nghiệp

-         Dòng tiền trong hệ thống  tài chính doanh nghiệp

-         Công cụ quản lý và kiểm soát dòng tiền

-         Đánh giá hiệu quả quản lý dòng tiền

-         Biện pháp nâng cao hiệu qủa quản lý dòng tiền

-         Chia sẻ và thảo luận Case thực tế

v Quản trị và kiểm soát chi phí trong doanh nghiệp

-         Tổng quan về quản trị chi phí

-         Phân biệt giữa kiểm soát chi phí và cắt giảm chi phí (Một sự hiểu sai đang phổ biến hiện nay)

-         Chi phí trong hệ thống tài chính doanh nghiệp

-         Công cụ quản trị và kiểm soát chi phí của doanh nghiệp

-         Phương pháp quản trị và kiểm soát chi phí của doanh nghiệp

-         Chia sẻ và thảo luận Case thực tế

04

VII.

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN – THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH

v Khái quát đàm phán – Thương lượng trong kinh doanh

-         Tầm quan trọng của đàm phán; bản chất của quá trình đàm phán

-         Các nguyên tắc cơ bản của đàm phán

-         Những sai lầm thường mắc phải của nhà đàm phán

v Tiến trình đàm phán thương lượng

-         Giai đoạn chuẩn bị;  Giai đoạn tiếp xúc

-         Giai đoạn đàm phán;  Giai đoạn kết thúc

-          Giai đoạn thưc  thi hợp đồng và rút kinh nghiệm

v Các kiểu chiến lược trong đàm phán thương lượng

-         Các kiểu đàm phán

                                              ·          Đàm phán kiểu mềm;  Đàm phán kiểu cứng

                                              ·          Đàm phán kiểu nguyên tắc

-         Kỹ thuật đột phá thế găng; 

-         Kỹ năng thuyết phục – Thực hành

v Các kỹ năng  bổ trợ

-         Kỹ năng lắng nghe;  Kỹ năng đặt và trả lời câu hỏi

-         Kỹ năng quản lý cảm xúc;  Kỹ năng thuyết phục

-         Kỹ thuật nhận và đưa ra nhượng bộ;  Kỹ thuật xử lý bế tắc

        Thực hành

                                              ·          Tổng kết –Bế giảng- Trao chứng chỉ tốt nghiệp

                                              ·          Quà  của PMT thân tặng học viên cuối khóa

03

Tổng cộng:

26 buổi

(104 Tiết)