Khoá đào tạo: "Kỹ năng quản lý Tổ trưởng - Chuyền trưởng"

Trong sản xuất của doanh nghiệp, muốn đảm bảo chất và lượng của sản phẩm theo đúng thời gian và mục tiêu đề ra cần chú ý quan tâm đến đội ngũ Tổ trưởng, chuyền trưởng. Người Tổ trưởng, chuyền trưởng giỏi sẽ giúp cho việc thúc đẩy tăng năng xuất – sản lượng và tiết kiệm chi phí một cách hiệu quả.

Việc vận hành quy trình sản xuất tại phân xưởng (nhà máy), ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm, thực hiện đúng các yêu cầu của đơn hàng …đều do các Tổ trưởng, chuyền trưởng đảm nhiệm. Họ là những người đóng vai trò là một mắt xích quan trọng trong dây chuyền quản lý sản xuất – mắt xích gần gũi trực tiếp nhất với người lao động. Do vậy, việc nâng cao năng lực chuyên môn và các kỹ năng quản lý tổ cho Tổ trưởng, chuyền trưởng là yêu cầu cấp bách của các doanh nghiệp cần phải thực thi.

Hiểu được điều này, Trung tâm đào tạo Doanh Nhân PMT đã phối hợp cùng các Chuyên gia, Giảng viên nhiều năm kinh nghiệm trong hoạt động quản lý sản xuất triển khai nhiều chương trình đào tạo, trong đó có chương trình “Kỹ năng quản lý sản xuất cho Tổ trưởng – Chuyền trưởng” Chương trình được thiết kế dành cho các cán bộ, đội ngũ tổ trưởng, chuyền trưởng, trưởng ca và các cán bộ nghiệp vụ liên quan đến hoạt động sản xuất.

- Thực hiện vai trò quản lý Tổ trưởng Chuyền trưởng chuyên nghiệp

- Xây dựng mối quan hệ làm việc với công nhân bằng động viên thuyết phục

- Biết huấn luyện phân công giao việc đúng người đúng việc hiệu quả

- Có khả năng xử lý mâu thuẫn xảy ra giữa Tổ Trưởng với công nhân hay giữa công nhân với công nhân

Chủ đề

Nội dung truyền đạt

Kết quả học tập

1- Vai trò vị trí người Chuyền trưởng - Tổ trưởng chuyên nghiệp

-  Vai trò trách nhiệm của Chuyền

trưởng

- Tổ Trưởng khi giám sát công nhân

-  Có 3 phong cách của Tổ trưởng

- Chuyền trưởng khi quản lý công nhân

-  3 bước tác động tạo ảnh hưởng

-  Phẩm chất của nhà TT-CT giỏi

-  Năng lực cần có của người TT-CT

Bài tập 1: Thảo luận và trình bày 3 phong cách của Tổ Trưởng

Bài tập 2: Thảo luận Công việc và Trách nhiệm khác nhau giữa Công nhân – Tổ trưởng.

-  Hiểu rõ và làm tốt vai trò chuyền trưởng -Tổ trưởng giám sát công nhân

-  Nhận diện được 3 phong cách quản lý công nhân

-  Phẩm chất nhà quản lý cần có để công nhân noi theo

-  Năng lực của Tổ Trưởng đáp ứng được công việc

2 - Phương pháp quản lý công nhân: thuyết phục – động viên

- Có 4 dạng công nhân:

1- Kỹ năng kém – Làm biếng,     

2- Kỹ năng kém-Siêng năng,  

3- Kỹ năng giỏi-Làm biếng,

4- Kỹ năng giỏi-Siêng năng

-   Sai lầm khi quản lý công nhân

-   Phương pháp động viên công nhân làm việc khi giao việc phân công

-   Biết thuyết phục công nhân hợp lý

-   Biết khen ngợi công nhân

-   Biết phê binh góp ý công nhân không tự ái (công cụ phê bình góp ý hình núi)

Bài tập 3: Thảo luận gặp 4 kiểu công nhân thì quản lý như thế nào?

Bài tập 4: Thảo luận và vẽ ra mô hình

góp ý phê bình công nhân kiểu hình núi để giảm tự ái công nhân

-  Nhận diện được 4 dạng công nhân từ siêng năng đến lười biếng

-  Các sai lầm mà Tổ Trưởng thường hay mắc phải

-  Tổ trưởng biết thuyết phục công nhân hiệu quả hơn là mệnh lệnh

-  Nắm bắt các bước phê bình góp ý công nhân hợp lý

3- Hướng dẫn và phân công

- Hướng dẫn công nhân đạt hiệu quả bằng phương pháp thực hành EDAC

- Có bao nhiêu kiểu phân công?

- Phân công như thế nào cho đúng người đúng việc

Bài tập 5: Thực hành hướng dẫn công nhân hiệu quả bằng mô hình EDAC với video clip.

Bài tập 6: Phân công giao việc công nhân đúng người đúng việc

- Biết phương pháp cầm tay chỉ việc cho công nhân để công nhân hiểu rõ được công việc.

- Phân công đúng người đúng việc tạo hiệu quả cao về năng suất và chất lượng

4- Xử lý xung đột trong tổ - chuyền

- Tại sao xảy ra xung đột

- Xung đột giữa Chuyền Trưởng - Công Nhân và giữa CN-CN

- Quy trình xử lý xung đột

- Phương pháp WIN-WIN

Bài tập 7: Quy trình xử lý xung đột

Bài tập 8: Xử lý tình huống 2 con lừa xung đột tranh ăn cỏ và 2 công nhân xung đột trong tổ sản xuất khi so sánh lương cao thấp

-  Tổ trưởng -Chuyền trưởng biết cách xử lý các tình huống xảy ra xung đột.

-  Biết quy trình xử lý hiệu quả

-                 Biết phòng chống ngăn ngừa xung đột nội bộ gây mất đoàn kết ảnh hưởng đến năng suất chất lượng

MBA. NGuyễn Thanh Bình

Nguyên Giám đốc Nhà máy Toray Việt Nam, Giảng viên Business Edge.

Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc Công ty CP Phương Nam. 

THÔNG TIN KHAI GIẢNG

Khai giảng Lịch học Phí tham dự Phí ưu đãi
Ngày 14/10/2023 tại Hội trường khách sạn Hoàng Yến, 5 An Dương Vương, TP. Quy Nhơn. Thứ bảy và Chủ Nhật 2.500.000 VNĐ 00 VNĐ
Ghi chú:
Thời lượng: 2 ngày
Giờ học: Sáng từ 8h00 – 11h00, Chiều từ 13h30 – 16h30
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO SẮP KHAI GIẢNG