Khóa Đào Tạo "KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THU HỒI NỢ"

  ĐỐI TƯỢNG ĐÀO TẠO:

  • Trưởng/phó phòng kinh doanh, tiếp thị, bán hàng
  • Nhân viên phòng kinh doanh, kế toán, bán hàng, tiếp thị, dịch vụ

 PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

  • Học qua trải nghiệm, tức là lấy người học làm trung tâm để phát huy tối đa tính tích cực và chủ động của họ.
  • Các hoạt động dạy/học tạo điều kiện cho học viên sử dụng những kinh nghiệm, năng lực và kỹ năng sẵn có để thực hành các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ.
  • 70% thời gian dành cho thảo luận và thực hành các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ.
  • Học viên sẽ xem videocliP
  • Thời lượng học: Khoá học trong 2 ngày (ngày 19-20/10/2019) (Sáng từ 8h00-11h00, Chiều từ 13h30 – 16h30)
  • Khai giảng: Lúc 8h00 ngày 19/10/2019.
  • Địa điểm: Hội trường SUNRISE, 45 – 47 Lê Quý Đôn, TP. Đà Nẵng
  • Học phí khóa học: 2.500.000đ/học viên (Học phí đã bao gồm tài liệu, học cụ, tea break, chứng nhận)

             (Giảm 10% học phí cho đăng ký theo nhóm 03 người trở lên)

  • Chứng nhận: Do Trung tâm đào tạo doanh nhân PMT cấp.
  • Đăng ký: Xin vui lòng đăng ký với PMT Đà Nẵng, 28/24 Văn Cao – Tp. Đà Nẵng

                 Tel: 0236. 3827789/ 0905 181 328  Ms. Hằng Fax: 0236. 3827757

                  Email: pmt@pmt.edu.vn                             Web: http://www.pmt.edu.vn

MỤC TIÊU CỦA KHOÁ HỌC:

   1. Trang bị cho học viên những kiến thức và kỹ năng căn bản trong đàm phán thu hồi nợ.

   2. Thực hành các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ.

   3. Thông qua khoá học này nhân viên sẽ đánh lại các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình; rèn luyện , thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thu hồi nợ.

   4. Sau khi kết thúc khoá học, học viên có khả năng:

  • - Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ; Biết cách hạn chế khoản nợ
  • - Biết cách phân loại khách nợ để chọn thời gian đàm phán thu hồi nợ hiệu quả hơn.
  • - Đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình.; Có kỹ năng đàm phan thu hồi nợ
  • - Ứng dụng  các kiến  thức và  kỹ  năng đó vào  đàm  phán thu  hồi  nợ  với  khách  hàng.

                NỘI DUNG CỦA KHOÁ HỌC:

  1. Tầm Quan Trọng Của Thu Hồi Nợ:

  2. Nguyên Nhân Của Các Khoản Nợ Khó Đòi:

             Làm Thế Nào Để Hạn Chế Các Khoản Nợ Khó Đòi:

  3. Thời Gian Thu Hồi Nợ – Là Vũ Khí Đắc Lực Của Khách Nợ.

  4. Các Giai Đoạn Của Quá Trình Đàm Phán Thu Hồi Nợ:

               Trình tự thu hồi nợ:

  • - Tự mình thu hồi nợ
  • - Nếu không thu hồi được, nhờ 1 công ty dịch vụ chuyên thu giúp
  • - Nếu vẫn không thành công, kiện ra tòa

               Các phương pháp đòi nợ

  • - Thư đòi nợ:
  • - Gọi điện thoại thu hồi nợ:
  • - Cuộc gặp cá nhân – Đàm phán thu hồi nợ
  • - Đàm Phán Thu Hồi Nợ:

              Thế nào là cuộc đàm phán THU HỒI NỢ thành công?

              Kiến thức và phẩm chất tâm lý cần thiết của nhân viên thu hồi nơ:

  • - Mục tiêu của nhân viên thu nợ:
  • - Lập trường vững vàng:
  • - Giữ thế chủ động trong giao tiếp :
  • - Phẩm chất cần thiết của nhân viên thu hồi nợ:

            Các kỹ năng trong đàm phán thu hồi nợ:

  • - Kỹ năng giao tiếp xã giao
  • - Kỹ năng trả lời các câu hỏi của khách hàng và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, khi họ không chịu thanh toán nợ.
  • - Kỹ năng đặt câu hỏi trong đàm phán thu hồi nợ.
  • - Kỹ năng thuyết phục khách hàng TRẢ NỢ
  • - Kỹ năng nhượng bộ trong đàm phán thu hồi nợ
  • - Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán thu hồi nợ
  • - Các Giai Đoạn Của Quá Trình Đàm Phán Thu Hồi Nợ:

            + Giai đoạn chuẩn bị đàm phán

            + Giai đoạn tiếp xúc với khch nợ

            + Giai đoạn thương lượng thu hồi nợ

            + Giai đoạn kết thúc đàm phán thu hồi nợ

            + Giai đoạn thực thi hợp đồng cam kết trả nợ

 

MBA. Phan Minh Cường

  • Chuyên gia tư vấn và đào tạo doanh nghiệp

THÔNG TIN KHAI GIẢNG

Khai giảng Lịch học Phí tham dự Phí ưu đãi
08h00 ngày 19/10/2019 tại Đà Nẵng Thứ 7 và chủ nhật 2.500.000 VNĐ 00 VNĐ
Ghi chú:
Thời lượng: 2 ngày
Giờ học: Sáng từ 08h00 – 11h00, Chiều từ 13h30 – 16h30.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO SẮP KHAI GIẢNG