KHÓA ĐÀO TẠO " GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH-CEO 10 " Khai giảng ngày 09/04/2022 tại TP.Pleiku,Gia Lai

CHUYÊN ĐỀ

NỘI DUNG

THỜI LƯỢNG (Buổi)

I.

NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ

v  Phát triển tư tưởng nhà quản lý

-          Sự chuyển tiếp từ vai trò quản lý sang vai trò lãnh đạo

-          Xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm;  Trí tuệ cảm xúc

-          Định vị bản thâm để thành công

v  Quản trị bản thân

-          Trở thành một người có tầm ảnh hưởng

-          Giao tiếp một cách hiệu quả; 

-          Năng suất cá nhân

-          Tự phát triển bản thân

v  Quản trị các cá nhân

-          Ủy  thác với sự tin tưởng

-          Đưa ra lời phản hồi hiệu quả

-          Phát triển nhân tài

v  Quản trị đội ngũ

-          Dẫn dắt đội ngũ

-          Thúc đẩy sự sáng tạo

-          Tuyển chọn và giữ chân những nhân viên xuất sắc

v  Quản trị công việc kinh doanh

-          Chiến lược kinh doanh

-          Làm chủ những công cụ tài chính

-          Phát triển một giải pháp đề xuất kinh doanh

04

II.

HOẠCH ĐỊNH  CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

-          Câu chuyện thực tiễn về các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam

-          Khái niệm về chiến lược doanh nghiệp

-          Tầm quan trọng của chiến lược doanh nghiệp

-          Hiệu quả của một chiến lược doanh nghiệp

-          Quy trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp

-          6 câu hỏi cần phải trả lời khi định hướng chiến lược doanh nghiệp

-          Ứng dụng mô hình phân tích SWOT để hoạch định chiến lược hiệu quả

-          Ứng dụng mô hình phân tcihs SWAT để hoạch định chiến lược hiệu quả

-          Cách thức hoạch định chiến lược theo 3 cấp độ: Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh, cấp chức năng.

-          Thực hành về hoạch định chiến lược phù hợp với quy mô doanh nghiệp Việt Nam và tình hình kinh tế hiện nay

-          Thảo luận và trao đổi thực tiễn về hoạch định chiến lược của doanh nghiệp tại Việt Nam.     

04

III.

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CÔNG TY

v  Tổng quan về quản lý và  hệ thống quản lý

-          Công việc của nhà quản lý

+ Bốn trụ cột của một doanh nghiệp

+ Hai phương pháp quản lý: MBO và MBP

+ Tư duy Hệ thống – Một yêu cầu cần có ở nhà quản lý để quản lý hệ thống

-          Mô hình hệ thống quản lý doanh nghiệp

+ Cấu trúc các hệ thống con trong Hệ thống quản lý doanh nghiệp

+ Quản lý “Hệ thống quản lý doanh nghiệp”

+ Một Hệ thống quản lý doanh nghiệp hoạt động như thế nào là tốt?

-          Mô hình xây dựng Hệ thống quản tri công ty

v  Thiết kế hệ thống quản lý

-          Sử dụng sơ đồ chức năng

-          Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống

-          Đặc tả các sản phẩm đầu ra của hệ thống

-          Thiết lập cấu trúc bộ máy tổ chức

-          Xây dựng cơ chế vận hành hệ thống

-          Xác định các yếu tố đầu vào cần thiết

-          Quy trình thiết kế Hệ thống quản lý

v  Vận hành hệ thống quản lý

-          Điều hành hệ thống quản lý

-          Phối kết hợp trong hệ thống quản lý doanh nghiệp

-          Kiểm soát hệ thống quản lý doanh nghiệp

-          Bảo trì và nâng cấp hệ thống quản lý doanh nghiệp

-          Xác định yêu cầu tái cấu trúc Hệ thống

03

IV.

QUẢN TRỊ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DÀNH CHO LÃNH ĐẠO

v  Xây dựng, phát triển và quản trị nguồn nhân lực để tái cấu trúc doanh nghiệp 4.0 thành công.

-          Nguồn nhân lực Việt Nam chuẩn bị cho cuộc cách mạng công nghiệp 4.0

-          Yêu cầu của Khách hàng trong cuộc cách mạng 4.0

-          Tìm hiếu quá trình xây dựng năng lực làm việc 4.0

-          Vài trò của người Lãnh đạo.

-          Quản lý 4.0; CHRO thời 4.0: Cơ hội hay thách thức

-          Nhân sự trong tổ chức 4.0 cần những kỹ năng gì?

v  Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực

-          Quan niệm về chiến lược;  Chiến lược nguồn nhân lực là gì?

-          Các yếu tố tác động đến chiến lược nguồn nhân lực 

-          Các mục tiêu chủ yếu của chiến lược nguồn nhân lực

-          Quy trình hoạch định chiến lược nguồn nhân lực

-          Mối quan hệ giữa chiên lược nguồn nhân lực  và chiến lược kinh doanh

-          Dự báo nhu cầu nhân sự;  Phân tích SWOT tình hình nguồn nhân lực

-          Cân đối cung cầu nguồn nhân lực; Định mức lao động

-          Hoạch định nguồn nhân lực

v  Quản lý kết quả làm việc của nhân viên bằng BSC và KPIs

-          Khái niệm

-          Mục đích

-          Những khó khăn trong quá trình đánh giá công việc

-          Xu hướng mới trong đánh giá kết quả làm việc của nhân viên

-          Quy trình đánh giá kết quả làm việc

-          Các phương pháp đánh giá thông dụng

-          Khai niệm OKR – BSC – CSFs – và KPIs

               ·          Xây dựng KPIs để đo lường kết quả làm việc

               ·          Sử dụng CSFs để biến mục tiêu từ nhiệm vụ trong bản mô tả công việc thành KPIs

-          Xác định mục tiêu và KPIs cá nhân

-          Sử dụng BSC và KPIs để đánh giá kết quả làm việc, trả lương – thưởng và tạo động lực

v  Quản trị và phát triển nguồn nhân lực bền vững

-          Khái niệm bố trí và sử dụng hiệu quả nhân sự

-          Nội dung bố trí và sử dụng nhân sự

-          Nguyên tắc bố trí và sử dụng nhân sự

-          Bố trí nhân sự phải khai thác sở trường của nguồn nhân lực

-          Đảm bảo tính hiệu lực hiện hành

-          Kiểm soát hiệu quả sử dụng nhân sự

-          Quản trị nhân tài của doanh nghiệp

-          Môi trường thu hút – Đào tạo nhân tài

-          Xây dựng chính sách lương thưởng, đãi ngộ

-          Quản trị tri thức để đào tạo nhân tài

-          Lãnh đạo – quản lý và quản trị nhân tài

04

V.

QUẢN TRỊ MARKETING

v  Marketing là gì? Phân biệt một số khái niệm cơ bản trong marketing: PR, Branding, Markting, Sale, …

v  Phân đoạn thị trường mục tiêu, phân khúc thị trường hiệu quả và định vị

-          Khách hàng

-          Phân tích SWOT

-          Xác định mục tiêu Marketing

-          Kỹ năng đọc hiểu một bản Marketing Rearch

v  Các mô hình trong Marketing

-          SAVE,  $P, 7PS

-          Ứng dụng với từng giai đoạn, với từng công ty của anh/chị

02

VI.

QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

v  Nền kinh tế trong kỷ nguyên số

v  Khách hàng – Một vài góc nhìn

v  Quản trị khách hàng: Tại sao và như thế nào?

v  Mô hình dịch vụ khách hàng

02

VII.

CÁCH ĐỌC HIỂU VÀ PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH

v  Giới thiệu các báo cáo tài chính của doanh nghiệp

v  Làm chủ báo cáo kết quả kinh doanh của doanh nhiệp

-          Kỹ thuật đọc và biến dữ liệu trở thành con số biết nói

-          Phân tích bảng kết quả kinh doanh của doanh nghiệp theo chiều dọc

-          Phân tích bảng kết quả kinh doanh của doanh nghiệp theo chiều ngang

-          Những điều cần lưu ý

-          Case study

v  Làm chủ bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp

-          Kỹ thuật đọc và biến dữ liệu trở thành con số biết nói

-          Phân tích bảng cân đối  kế toán của doanh nghiệp theo chiều dọc

-          Phân tích bảng cân đối  kế toán của doanh nghiệp theo chiều ngang

-          Những điều cần lưu ý

-          Case study

v  Làm chủ bảng lưu chuyển tiền tệ của doanh nghiệp

-          Kỹ thuật đọc và biến dữ liệu trở thành con số biết nói

-          Phân tích bảng lưu chuyển tiền tệ của doanh nghiệp theo chiều dọc

-          Phân tích bảng lưu chuyển tiền tệ của doanh nghiệp theo chiều ngang

-          Những điều cần lưu ý

-          Case study

v  Phân tích và đánh giá tổng thể tình hình tài chính của doanh nghiệp

-          Phân tích năng lực quản trị nguồn vốn của doanh nghiệp

-          Phân tích năng lực quản trị tài sản của doanh nghiệp

-          Phân tích khả năng thanh toán của doanh nghiệp

-          Phân tích năng lực quản trị vận hành của doanh nghiệp

-          Phân tích tiềm năng tăng trưởng của doanh nghiệp

-          Case study

v  Ứng dụng mô hình Dupont trong phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp

v  Thảo luận

04

VIII.

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN – THƯƠNG LƯỢNG TRONG KINH DOANH

v  Khái quát đàm phán – Thương lượng trong kinh doanh

-          Tầm quan trọng của đàm phán; bản chất của quá trình đàm phán

-          Các nguyên tắc cơ bản của đàm phán

-          Những sai lầm thường mắc phải của nhà đàm phán

v  Tiến trình đàm phán thương lượng

-          Giai đoạn chuẩn bị;  Giai đoạn tiếp xúc

-          Giai đoạn đàm phán;  Giai đoạn kết thúc

-           Giai đoạn thưc  thi hợp đồng và rút kinh nghiệm

v  Các kiểu chiến lược trong đàm phán thương lượng

-          Các kiểu đàm phán

                                              ·          Đàm phán kiểu mềm;  Đàm phán kiểu cứng

                                              ·          Đàm phán kiểu nguyên tắc

-          Kỹ thuật đột phá thế gang; 

-          Kỹ năng thuyết phục – Thực hành

v  Các kỹ năng  bổ trợ

-          Kỹ năng lắng nghe;  Kỹ năng đặt và trả lời câu hỏi

-          Kỹ năng quản lý cảm xúc;  Kỹ năng thuyết phục

-          Kỹ thuật nhận và đưa ra nhượng bộ;  Kỹ thuật xử lý bế tắc

        Thực hành

                                              ·          Tổng kết và trao chứng chỉ tốt nghiệp

                                              ·          Quà  của PMT thân tặng học viên cuối khóa

03

Tổng cộng:

26 buổi

(104 Tiết)